近日，丽天防水学院开展了入秋第一场《沟通技巧》培训课程，沟通无处不在，无时不有。伴随着市场发展的风起云涌，人际交往也日益复杂多变起来，沟通的形式方法也五花八门，变化多样。一个眼神，一个点头，一个微笑，都可以视为沟通。良好的沟通可激励人、鼓舞人，可以得到认同，使事物能向自己预定的方向发展，有一个好的结果，否则反之。

培训由丽天防水总经理金仲文先生主讲，金总以“沟通从心开始”作为开讲语，我们的沟通不光要用心，还需要有技巧，要注意沟通的时间、地点、人物和背景，有时还需要设身处地站在沟通对象的位置去看事情、想问题，这样的沟通才是充分的有效的。作为销售，更需要学习怎么去沟通，我们既要向客户清晰的传达公司的政策，也需要了解客户的需求，有时需妥协、有时要平衡，但妥协不代表无底线，平衡不是去和稀泥，这就需要我们的销售人员有高超的沟通技巧，让公司和客户能够求同存异，互利共赢、共同发展。

在沟通的时候我们要注意倾听对方的意见，保持相互尊重的基础，要善于捕捉关键的信息，化繁为简，抓住要害。金总从辩证的角度从古至今，引经据典为大家讲解了诸葛亮舌战群儒、曾国藩相人用事以及庖丁解牛的故事，透过表象看本质，直达要害。如果战国时期有奥运会沟通冠军的话，身配六国相印的苏秦应当仁不让，这就是沟通的魅力。精彩的讲解得到了大家的赞同，会场交流热烈。

“沟通是一门艺术，掌握好的沟通方法将会让我们的工作事半功倍”金总最后总结道，并强调销售人员就四个字：想、说、干、写。他要求丽天的销售人员都要能掌握几种有效的沟通方法，学会分析和总结问题，提升技能，增值自身，这样才能在日后的市场开发中所向披靡。

参与此次培训的人员除了营销中心外，还有行政部、品牌推广部、采购部、技术部、客服部等相关部门。